FAQ

よくある質問をまとめました

ホームページ制作全般

• Q

  制作したホームページの権利は誰が所有しますか？
  A

  納品後のホームページの所有権は全てお客さまのものとなります。弊社が所有権、著作権などの権利を主張することはありません。弊社にサポートや管理の依頼、運用の代行を依頼される場合も、全権利はお客さまに譲渡されます。
• Q

  ドメインは自分で取得と管理をしたいのですが可能ですか？
  A

  はい、取得できます。すでに取得しているドメインもそのまま使えます。新たにドメインを取得する場合、取得の仕方やドメイン名の決め方、取得後のDNS設定などあらゆるサポートを行っています。 ドメインはホームページの住所であり、最も大事な資産です。お客さま自身でドメインを管理することで、コストの削減だけではなく安心感も得られます。
• Q

  競合他社がホームページに力を入れだしているから分析してほしい
  A

  まずお客様の悩みを徹底的にヒアリングして、競合他社をとことん調査・分析します。競合他社だけではなく、お客様の業界全般、顧客層も含めて幅広く調査します。調査に基づいた集客戦略やWEB戦略をご提案します。
• Q

  制作したホームページを再販できますか？
  A

  申し訳ございませんが、弊社で制作したホームページの再販はご遠慮ください。ホームページは定期的なメンテナンスやアップデートを行わなければセキュリティや品質が保てない特性があります。
• Q

  多言語のホームページも制作できますか？
  A

  可能です。多言語サイトを制作する場合はプロの翻訳家に文章の翻訳を依頼します。お客様の業種や専門に合わせた翻訳家の選定も弊社で行っています。
• Q

  今のホームページをリニューアルするのと新規制作するのとでは何が違うの？
  A

  一般的にリニューアルというとデザインを変更して文章を少し足して終わりというイメージを持たれますが、基本的にはほぼ新規制作と同じになります。ネイビーモバイルはリニューアルであってもSEO対策のキーワードの再選定、集客戦略の練り直しを行い、それに伴い文章も再作成します。デザインも戦略やマーケティングに基づきリ・デザインします。
• Q

  制作期間を短くして早くホームページがほしい
  A

  制作するページ数が少なく、シンプルなデザインの場合は通常よりも短納期で制作できますのでお問い合わせください。 店舗オープンや開業、イベントに合わせてホームページを公開したい場合、仮オープンという形で先行して公開することもできます。
• Q

  どのくらい期間で制作できますか？
  A

  ページ数にもよりますがデザインが確定してから１ヶ月〜２ヶ月を目安にしてください。ページ数やデザインによってはもっと時間がかかる場合があります。特に、デザインに凝ったホームページの場合は制作に時間がかかります。
• Q

  動作チェックしているブラウザを教えて下さい
  A

  WindowsはCherome、FireFox、Edge、MacはCherome、FireFox、Safariとなり、それぞれ最新バージョンとその1つ前のバージョンをサポートします。 Windowsにおいては標準ブラウザがIE11（Internet Explorer 11)からEdgeになり、マイクロソフトもEdgeの使用を推奨し、IE11の使用を非推奨としていることから、IE１１は動作のチェックは行いますが、IE１１の独自仕様への対応が必要な場合はオプション扱いとさせていただきます。 スマートフォンはiPhone、iPadなどiOS製品はSafari、Androidに関してはCheromeを対象とし、それぞれ最新バージョンとその１つ前のバージョンをサポートします。
• Q

  個人やグループでも制作依頼できますか？
  A

  弊社では個人経営のお客様も沢山いらっしゃいます。個人や法人、事業の大小は問いません。また、サークル、部署、学部などのグループによる制作も行えます。
• Q

  ホームページ制作全般リスト
  A

スマートフォン対応

• Q

  Googleが提供するモバイルフレンドリーテストを実施しますか？
  A

  ネイビーモバイルが制作したホームページは全てスマートフォン対応が標準となり、モバイルフレンドリーテストを合格したホームページになります。このテストは制作の基本サービスに含まれていますので、料金が発生することはありません。
• Q

  他社で制作したホームページのスマートフォン対応をしてほしい
  A

  はい可能です。アクセスした端末やブラウザに応じて表示を切り替えることもできます。基本的にレスポンシブウェブデザインでスマートフォンやタブレットなど、複数の端末に対応させます。
• Q

  スマートフォンサイトのみ制作できますか？
  A

  基本的には可能です。すでに稼働中のホームページには手を入れずにスマートフォンサイトのみを作成できます。レスポンシブウェブデザインでの制作となりますため、スマートフォンサイトの制作コストは弊社通常制作と同じとなります。
• Q

  スマートフォンもタブレットも対応していますか？
  A

  弊社ではスマートフォン、タブレット、PC（パソコン）の３つにレスポンシブWEBデザインで対応します。スマートフォンサイトの品質には自信があり、最も得意としています。現代のネット利用比率やパソコン所有率の低下からスマートフォンサイトを制作の基準と考えて制作しないと十分な集客が行えない時代になっています。スマートフォンサイトの品質にこだわるのであれば是非お問い合わせください。
• Q

  今あるホームページをスマートフォンに対応させたい
  A

  費用を節約するために現在のホームページをスマートフォンに対応させたいというお問い合わせを良くいただきます。レスポンシブWEBデザインでの制作はスマートフォンサイトもPCサイトも１つのページでレイアウトを最適化して表示させるものとなります。このため、スマートフォンサイトの作成は同時にPCサイトも作成することになります。
• Q

  スマートフォンサイト対応リスト
  A

WordPress・更新システム

• Q

  HTMLやプログラムの知識がなくても更新できますか？
  A

  WordPressを用いた更新システムは基本的にブログがかける程度のスキルで利用が可能です。サポートとして管理画面へのログインの仕方や投稿・更新の仕方のレクチャーや指導も行っていますので、ご安心ください。
• Q

  WordPress以外のCMSも選択できますか？
  A

  基本的には可能ですが、制作コストが変動いたします。導入の難易度やご希望の機能に応じます。また、WordPressのようにオープンソースのCMSであれば無料で利用できますが、ライセンスが必要なCMSに関してはライセンス料が発生します。
• Q

  更新した内容をトップページに表示したい
  A

  はい可能です。お客さまオリジナルにカスタマイズされたWordPressでも新着情報をトップページや任意のページに表示できます。制作内容を決める段階でご希望をお伝えください。
• Q

  更新システムでホームページのデザインや内容を自由自在にできますか？
  A

  基本的には可能ですが、おすすめしていません。ホームページはお客さま専用に設計され、デザインされています。ホームページの中身は複雑なソースコードやプログラムが記述されています。この部分を変更することは可能ですが、誤った操作や記述をしてしまうと表示に支障が生じたり、デザインが崩れたりしてユーザーが不利益を被る可能性があります。 更新したい場所やコンテンツを事前にお伝えいただくことでWordPressをお客さま専用にカスタマイズして簡単に更新できるようにしていますので、制作内容を決める段階でご希望をお伝えください。
• Q

  市販のWordPressのテーマをカスタマイズした制作はできますか？
  A

  お客様が気に入ったデザインのWordPressのテーマを自社に合ったデザインにカスタマイズしたいという要望をいただきます。ネイビーモバイルはお客様の希望するデザインで制作していますので、お客様が気に入ったデザインがあれば外部のテーマを使用せずに弊社にて希望に沿ったデザインのホームページをオリジナルで制作しています。 外部のテーマをカスタマイズする場合、スタイルシートやプログラムの解析に時間がかかるケースが多く、コスト的に割高になってしまうこともあります。
• Q

  WordPress以外のCMSを組み込んでいただけますか？
  A

  更新機能にCMS（コンテンツマネジメントシステム）のWordPressを組み込みます。MovableType、Drupal、Joomla、MODx、XOOPSなどWordPress以外のCMSを組み込むことは基本的に対応していません。対応することもできますが、対応にお時間とコストがかかるため、弊社ではおすすめしていません。
• Q

  WordPress・更新システムリスト
  A

制作のご依頼

• Q

  制作のご依頼リスト
  A

SNS・LINE

• Q

  Instagramの投稿を表示できますか？
  A

  はい可能です。コメントやいいねの数も表示できます。Instagramの投稿を表示するにはFacebookのアカウントが必要になりますので、事前に取得をお願いします。
• Q

  InstagramやTwitterのアイコンボタンをホームページに設置したい
  A

  はい、可能です。弊社ではSNSサービス各社から発行されるボタン設置たぐではなく、独自に作成したアイコンでボタンを設置します。他社と差別化したデザインで、輪郭のくっきりしたボケない画像を使いますので、ホームページのクオリティが犠牲になることもありません。
• Q

  LINE公式アカウントをホームページに載せられますか？
  A

  LINE公式アカウントの登録ボタンやQRコードをホームページ上に掲載していただけます。LINE公式アカウントを使ったお問い合わせ方法やお友達登録の仕方を説明した特設ページの作成も可能です。
• Q

  LINE公式アカウントで集客したいのですが？
  A

  ホームページにお客さまのLINE公式アカウントの登録ページへリンクしたり、登録方法や活用方法を説明したページを制作することができます。また、LINE公式アカウントの取得サポートも行えますのでお問い合わせください。LINE公式アカウントのリッチメニューの制作も可能です。
• Q

  SNS・LINEリスト
  A

制作料金

• Q

  スマートフォン対応の有無で制作料金が変わりますか？
  A

  基本的には変わりません。スマートフォンサイトのみの制作でも、端末のスクリーンサイズに合わせてレスポンシブウェブデザインで複数のデザインやレイアウトの切り替えを行っています。同じ様に、PCサイトでもモニターサイズに応じてレスポンシブウェブデザインを適応してデザインやレイアウトの切り替えを行っています。このため、製作工程はほぼ変わりませんので、費用が大きく異ることはありません。
• Q

  デザインにこだわったら料金が高くなったのですが安くなりませんか？
  A

  複雑でリッチなデザインは他社と差別化できます。なによりお客さまが思い描いた理想のホームページへと仕上げることができます。ですが、制作の難易度が上がり、工程数も多くなってしまうため、どうしても制作コストが高くなってしまいます。要素を重ねたりずらしたりするブロークングリッドレイアウトやアニメーションのあるデザインなどは上下左右に配置したシンプルなデザインと比較すると制作工程が何倍にもなります。スマートフォンでのレイアウト調整にも膨大な時間がかかり、必要に応じてプログラムでスクリプトを制作したりもします。これらの制作コストが発生しているため、シンプルなデザインのホームページと料金の差が発生してしまいます。
• Q

  一括お見積りサービスや相見積もりサービスを経由した見積もりはできますか？
  A

  ネイビーモバイルは相見積もりサイトや一括見積もりサイトには登録していません。こららのサービスには登録料や紹介料が発生し、結局はお客様の負担となってしまいます。少しでも無駄な費用を抑え、制作の質を高めたい思いから、直接ご依頼いただいたお客様への制作に専念しています。このため、お見積りや制作のご依頼は弊社に直接ご依頼いただく形になります。
• Q

  相見積もりしても大丈夫ですか？
  A

  はい、大丈夫です。他社と存分に比較して、納得していただいた上でご依頼ください。
• Q

  予算が厳しいのでなるべく安く作りたい
  A

  お客様の予算に合わせた最適なプランをご提案します。他社のお見積りで諦めてしまった方も諦めずにご相談ください。制作内容を見直すことで希望に沿ったホームページができるかもしれません。
• Q

  どのくらいの費用で制作できますか？
  A

  ホームページの制作はページ数よりも１ページにかける時間的なコストによって大きく料金が変動します。ページ内にプログラムで動く機能を組み込んだり、複雑なデザインにすると制作にかける時間が何倍にもなりますので、それに合わせて料金も上下します。お打ち合わせの内容から費用を割り出しますので、詳しくはお問い合わせください。
• Q

  毎月発生する固定費をゼロにしたい
  A

  サーバーをお客様で用意していただくことで月額の発生しない制作もできます。サーバーの選定のお手伝いやアドバイスもいたします。
• Q

  制作料金リスト
  A

ドメイン・サーバー

• Q

  今契約しているレンタルサーバーで運用できますか？
  A

  はい、できます。必ずしも弊社管理サーバーで運用する必要はありません。お客さま自身で用意したサーバーで運用していただけます。ただ、ご利用のサーバーの仕様によっては弊社制作のプログラムが動作しない可能性もあります。お客さまにてサーバーをご用意する場合は確認をいたします。また、サーバーの設定は弊社にて代行・サポートいたします。運用を開始したらサーバー管理も代行することができます。

運用・サポート

• Q

  スマートフォンからも更新できますか？
  A

  できます。スマートフォンやタブレットからもホームページの管理画面にアクセスしていただけますので、ネットに繋がる環境があれば場所を問わずどこからでも更新できます。
• Q

  サポートの内容を教えてください
  A

  弊社にてサーバーの管理やホームページの保守をご依頼される場合はサポートが付帯します。簡単なページの更新作業、電話や訪問によるサポートや支援、CMSのバージョンアップ、プログラムのバージョンアップ、バージョンアップに伴うシステム改修や修正、定期的なリニューアルなどを行います。また、SEO対策支援、運用代行、従業員の教育支援などもサポートします。サポートプランによって内容が異なりますので詳しくはお問い合わせください。
• Q

  ビッグキーワードで上位を狙いたい
  A

  ビッグキーワードの上位を占めるホームページは超大手メディアが運営するサイトばかりです。ビッグキーワードで検索上位に位置させるには、それなりの資金力と労力が必要となってきます。また、上位を狙うには長期的にコストを掛けた運用が必要となってきます。まずはビッグキーワードにスモールワールドや地域ワードを組み合わせたキーワードで上位を狙うことをおすすめしています。
• Q

  運用・サポートリスト
  A

制作対応エリア

• Q

  岡崎市の豊田市の山地方面なのですが打ち合わせできますか？
  A

  基本的に片道60分〜90分ほどで到着できれば問題ありません。エリアによってはお打ち合わせ場所の変更をお願いすることもあります。
• Q

  西尾市・岡崎市・名古屋市の近郊と遠距離では対応に違いがありますか？
  A

  対応に違いはありません。ただ、遠距離ですとお打ち合わせに要する時間が増えますため、製作コストを無駄にしないために事前にお電話やメールなどでのお打ち合わせを行います。
• Q

  打ち合わせはどこで行うのですか？
  A

  お客様のもとへお伺いしますが、喫茶店やカフェ、ファミリーレストランなどでもよく打ち合わせを行っています。基本的にはお客さまの都合の良い場所や時間で行います。
• Q

  西尾市、岡崎市、名古屋以外の制作対応エリアはどこですか？
  A

  基本的に全国に対応していますが、直接のお打ち合わせやヒアリングに対応しているのは愛知県の三河地域、名古屋地域と静岡県の浜松地域です。その他の地域で直接のお打ち合わせには出張料が発生します。また、遠方の場合はヒアリングは電話やメールにて行います。データなどはメールで送付していただきますが、紙媒体などは郵送でお送りいただくことで対応しています。
• Q

  制作対応エリアリスト
  A